Durante el tiempo que Robin lleva en CommuniCare, la organización ha pasado de ser una organización mayoritariamente voluntaria con menos de diez empleados a contar con una plantilla de 300 empleados; de ofrecer 5.000 visitas de pacientes al año a ofrecer más de 133.000 visitas al año a casi 27.000 pacientes; y de contar con una única clínica en Davis a contar con ubicaciones en toda la región en siete comunidades. En la actualidad, CommuniCare es reconocido como uno de los principales centros de salud comunitarios de California, con tres centros de salud de atención primaria en Davis, Woodland y West Sacramento y cinco emplazamientos satélite en toda la zona que ofrecen atención médica primaria, dental y perinatal integral, servicios de salud conductual y tratamiento de trastornos por consumo de sustancias, así como bienestar y promoción de la salud a través de la divulgación en la comunidad."
Robin ha sido un líder activo en las redes de salud de la comunidad, tanto a nivel regional como estatal, viendo el papel de los centros de salud de la comunidad como CommuniCare cambiar y crecer a lo largo de las décadas de ser un proveedor de último recurso para los bajos ingresos y sin seguro para convertirse en proveedores de elección y una parte integral del sistema de prestación de atención de salud. Bajo su supervisión, CommuniCare se ha mantenido dedicado a la misión que el Dr. John H. Jones estableció para la organización cuando fundó la Clínica Gratuita de Davis: proporcionar atención médica integral y de alta calidad a cualquier persona en nuestra comunidad, independientemente de la situación del seguro o la capacidad de pago.
"Una de las cosas que más me ha gustado de mi trabajo es abogar por los centros de salud para conseguir la financiación y las políticas que más benefician a las necesidades de nuestros pacientes", dice Robin. "Es importante hacerse oír para que los dirigentes de Sacramento y Washington, DC, sepan que la atención sanitaria es un derecho y no un privilegio".
A Robin le gusta contar a los nuevos empleados la vez que se encontró con una mujer en la sala de espera de la Clínica Comunitaria de Davis a la que conoció hace 20 años, cuando la mujer, una inmigrante reciente y madre de un bebé de corta edad, acudió a la clínica gratuita para pedir ayuda con su hijo, que no paraba de llorar y no sabía qué hacer. Al reconocer a Robin, la mujer la llamó y le dijo: "No sabía qué hacer, pero usted y el resto del personal se ocuparon de mí y de mi bebé. Gracias de nuevo".
"Le digo a todo el mundo aquí, todo el tiempo, 'Nunca sabes la vida de quién vas a tocar'. Estamos aquí para ayudar. Estamos realmente orientados a la misión".
La Dra. Melissa Marshall, médico de familia y actual directora médica de CommuniCare, ha sido seleccionada por la Junta Directiva de CommuniCare para suceder a Robin como directora general. "Tengo una gran confianza en la capacidad de la Dra. Marshall para dirigir CommuniCare", dice Robin, y añade: "Ella tiene la visión y la comprensión de los complejos problemas que enfrentan los centros de salud que es necesario para asegurar la continuidad de nuestros servicios a la comunidad."
